AthTrain Noteをご利用いただきありがとうございます。 本ページでは、アカウントの削除手順および関連データの取り扱いについてご案内します。
※一度削除されたアカウントは復元することができないためご了承ください。
1. アプリ内での削除手順
ユーザーの皆様は、アプリ内から直接アカウントを削除することが可能です。この操作により、即座にデータが削除されます。
- 手順：
- AthTrain Noteアプリを起動し、ログインします。
- 「設定」タブ（またはプロフィール画面）に移動します。
- 「アカウントを削除」をタップし、確認画面で確定してください。
2. 削除対象となるデータ
アカウント削除を実行すると、Firebase（クラウドサーバー）上に保存されている以下の情報が完全に消去されます。
- 登録情報： メールアドレス、ユーザー認証データ。
- トレーニング記録： これまでに保存したすべてのログ、入力データ、カスタマイズ設定。
3. 注意事項（重要）
- データの復元： 削除されたデータは、弊社のシステム上からも完全に消去されるため、いかなる理由があっても復元することはできません。
- アプリ内課金の復元：アカウントが削除された場合は、「設定」タブの「購入を復元」ボタンを押さない限り、復元されません。
4. 削除依頼フォーム（アプリをご利用いただけない場合）
端末の故障や技術的な問題により、アプリ内からの削除が行えない場合に限り、管理者側で手動削除を承ります。
以下の情報を添えて、SHLサポート窓口までご連絡ください。
必要事項
- 登録メールアドレス：（必須）
- ユーザー名：（任意）
- 削除希望の旨：（「アカウント削除希望」と明記してください）
連絡先
- SHL サポート窓口 Email: sporthacklab@gmail.com
- 対応期間： 依頼を受領後、本人確認を経て [3〜5] 営業日以内に削除処理を完了いたします。
Last Updated: 2026-04-08